Privacybeleid van Golden Vegas Casino

Dit privacybeleid beschrijft hoe Golden Vegas Casino, opererend via www.goldenvegas-casino.be, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt in overeenstemming met de Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door gebruik te maken van onze diensten aanvaardt u dit beleid en stemt u in met de verwerkingspraktijken zoals hieronder omschreven.

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Golden Palace Casino NV, met maatschappelijke zetel te Emile Bockstaellaan 421, 1020 Brussel, België, en ingeschreven onder het ondernemingsnummer BE 0405.704.066. Voor vragen met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via [email protected].

Doeleinden van gegevensverwerking

Golden Vegas Casino verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, het voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake kansspelen, het uitvoeren van klantidentificatie en controles ter voorkoming van fraude en witwaspraktijken, het verbeteren van onze diensten, het versturen van informatie over uw account en transacties, en – mits uw toestemming – het versturen van marketingcommunicatie.

Verzamelde persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens van u verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, adres, e-mailadres, telefoonnummer, kopie van identiteitsbewijs;
• Account- en spelgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, transacties, stortingen, opnames en speelgedrag;
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, betaalgegevens, fiscale informatie indien vereist door de wet;
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, toestelgegevens, logbestanden en cookies;
• Communicatiegegevens: correspondentie met de klantendienst, feedback en klachten.

Wettelijke grondslagen

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van verschillende wettelijke grondslagen, waaronder het uitvoeren van een overeenkomst (spelersaccount en dienstverlening), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld anti-witwascontrole, leeftijdscontrole), uw uitdrukkelijke toestemming (voor marketingdoeleinden), en het gerechtvaardigd belang van Golden Vegas Casino (zoals fraudepreventie en beveiliging van het platform).

Bewaartermijnen

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de wettelijke verplichtingen inzake bewaartermijnen. Gegevens die verband houden met uw spelersaccount en transacties worden bewaard zolang uw account actief is en tot maximaal tien jaar na het sluiten ervan, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Ontvangers van persoonsgegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met interne medewerkers en gecontracteerde dienstverleners die belast zijn met de uitvoering van de bovengenoemde doeleinden. In bepaalde gevallen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan autoriteiten of toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan de Kansspelcommissie, financiële autoriteiten of opsporingsdiensten. Golden Vegas Casino draagt geen persoonsgegevens over aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dit noodzakelijk is en passende waarborgen zijn getroffen.

Beveiligingsmaatregelen

Golden Vegas Casino treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens, beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en regelmatige audits van onze beveiligingssystemen.

Uw rechten als betrokkene

Als betrokkene beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
• Recht op verwijdering: u kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om uw gegevens te laten verwijderen;
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken;
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of in het kader van direct marketing;
• Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek richten aan [email protected]. Wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen behandelen, behoudens wettelijke uitzonderingen of beperkingen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Golden Vegas Casino maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de werking van de website te optimaliseren, het gebruik te analyseren en gepersonaliseerde content aan te bieden. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid, beschikbaar op onze website.

Wijzigingen in het privacybeleid

Golden Vegas Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen wordt u hiervan op de hoogte gebracht via de website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens.

Klachten en toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct behandelen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected]. Wij verzoeken u vriendelijk om bij klachten eerst contact met ons op te nemen zodat wij kunnen trachten uw bezorgdheid weg te nemen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2026.